ace37 নিয়ম ও শর্তাবলী – সেবা ব্যবহারের আগে জানুন

১. সাধারণ শর্তাবলী

ace37 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আ পনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলো ace37 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

ace37 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ রইল।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী শুধুমাত্র ace37-এর অফিশিয়াল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে ace37 ব্যবহার করলে সেই ক্ষেত্রে ace37 কোনো দায়িত্ব নেবে না।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ace37-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানার জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): উইথড্রয়াল করার আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে ace37 দায়ী থাকবে না।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ace37-এ অর্থ জমা এবং তোলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা নিষিদ্ধ। ace37 সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই না করা পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪. বেটিং নিয়মাবলী

ace37-এ বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো মাথায় রাখুন:

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, কেবলমাত্র ace37 অনুমোদিত ক্যাশআউট অপশন ব্যবহার করা যাবে।
• অডস পরিবর্তনের আগেই যদি বেট গ্রহণ করা হয়, তাহলে সেই অডসেই বেট সেটেল হবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ace37-এর সার্ভারে রেকর্ড করা শেষ অবস্থানুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিতভাবে বেট করা (আর্বিট্রেজ বেটিং) নিষিদ্ধ।
• ace37 অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সর্বোচ্চ বেট সীমা আরোপ করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ace37-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট রোলওভার শর্ত থাকে যা বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদ: বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একবার মাত্র: প্রতিটি ওয়েলকাম বোনাস প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সব বোনাস বাতিল করা হবে।
• ace37 যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ace37 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্স ভাগ করা বা বিক্রি করা।
• ace37-এর সার্ভার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে উইথড্রয়াল দাবি করা।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ace37 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ace37 সাধারণত ব্যবহারকারীকে নোটিফিকেশন পাঠাবে এবং প্রমাণ উপস্থাপনের সুযোগ দেবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

ace37 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট মিস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সার্ভিস বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

ace37 সর্বদা পরিষেবার মান উন্নয়নে কাজ করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করে। তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

ace37 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সবার আগে রাখি।

বেটিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আপনি যদি মনে করেন বেটিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. পরিবর্তন ও আপডেট

ace37 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় ace37.org/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ আর কার্যকর থাকবে না।